Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable
Diana Patricia Jaramillo Herrera, médica fisiatra. Edificio Multiplaza, Carrera 21 #64A-33, piso 2, consultorio 210, Manizales, Caldas. WhatsApp +57 305 227 6874.
2. Datos que recolectamos
Por este sitio y por WhatsApp: nombre, número de teléfono, motivo de consulta y el mensaje que usted decida escribir. Durante la atención médica se recolectan los datos de la historia clínica, que se rigen además por la normativa de historia clínica vigente.
3. Datos sensibles
La información sobre su salud es un dato sensible. Usted no está obligado a autorizar su tratamiento ni a compartirla para recibir respuesta, y ninguna atención se condiciona a que la entregue. Si decide contarnos sobre su salud, la usamos solo para orientar su consulta.
4. Finalidades
- Responder sus preguntas y agendar citas.
- Enviarle la información, valores o indicaciones que solicite.
- Prestar la atención médica y cumplir las obligaciones legales asociadas.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. No le enviaremos publicidad sin su autorización.
5. Canales y terceros
El formulario del sitio no guarda información: abre WhatsApp con su mensaje y usted decide si lo envía. Esa conversación pasa por la plataforma de WhatsApp (Meta), sujeta también a sus propias condiciones.
6. Sus derechos
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Pedir prueba de la autorización que otorgó.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos, como ocurre con la historia clínica.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite con el responsable.
7. Cómo ejercer sus derechos
Escriba por WhatsApp al +57 305 227 6874 o entregue su solicitud por escrito en el consultorio, con su nombre, documento y lo que solicita.
- Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión): se responden en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más.
8. Menores de edad
Los datos de niños, niñas y adolescentes solo se reciben a través de su representante legal y se tratan respetando su interés superior.
9. Seguridad y vigencia
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o lo exija la ley. Cualquier cambio sustancial a esta política se publicará en esta página.